อ้างอิง

ถอนเงินผ่านช่องทางที่คุณใช้อยู่แล้ว

เราเชื่อมต่อการถอนเงินของคุณเข้ากับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตรงๆ เลย ไม่ต้องรอนาน ไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำซ้อน แค่เลือกช่องทางที่ต้องการ ยืนยันตัวตน แล้วเงินก็เข้ากระเป๋าเงินของคุณ

PromptPayWalletSCB Easyยืนยันตัวตนชัดเจนโอนตรงเข้ากระเป๋า
99ez ถอนเงินผ่านช่องทางที่คุณใช้อยู่แล้ว
ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อทีมงานเรื่องการถอนเงิน

เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมงานได้หลายวิธีเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับการถอนเงินหรือต้องการตรวจสอบสถานะรายการ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบรายละเอียดบัญชี ชี้แจงขั้นตอนการยืนยันตัวตน และติดตามความคืบหน้าของรายการถอนเงินที่คุณส่งมา คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดในตอนนั้นไม่ว่าจะอยู่หน้าคอมพิวเตอร์หรือถือมือถืออยู่

แชทสดในเว็บ เปิดหน้าต่างแชทจากมุมขวาล่างของหน้าจอเพื่อคุยกับทีมงานโดยตรง ถามเรื่องสถานะรายการถอนเงิน ขั้นตอนยืนยันตัวตน หรือระยะเวลาที่ต้องรอให้เงินเข้ากระเป๋า PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือแนบหลักฐานการโอนเงินมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเราเมื่อต้องการบันทึกรายละเอียดไว้เป็นลายลักษณ์อักษร เหมาะกับกรณีที่ต้องการสอบถามนโยบายการถอนเงินหรือขอให้ทีมงานตรวจสอบรายการที่ค้างอยู่
หน้าประวัติรายการ เข้าไปดูประวัติการถอนเงินทั้งหมดของคุณในหน้าบัญชี เราแสดงสถานะแต่ละรายการว่าอยู่ระหว่างตรวจสอบ รอโอน หรือโอนเสร็จแล้ว พร้อมวันที่และเวลาที่คุณส่งคำขอ เพื่อให้คุณติดตามได้ด้วยตัวเอง
มาตรฐานการเงิน

ระบบตรวจสอบและความปลอดภัย

เราใช้ขั้นตอนตรวจสอบและระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อให้การถอนเงินของคุณเป็นไปอย่างโปร่งใสและปลอดภัย รายการถอนเงินทุกรายการผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนและตรวจสอบบัญชีก่อนที่เราจะโอนเงินออกไปยังกระเป๋า PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ ระบบของเราเก็บบันทึกทุกรายการไว้ให้คุณตรวจสอบได้ตลอดเวลา และเราเข้ารหัสข้อมูลการเงินทั้งหมดเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

เราตรวจสอบว่าบัญชีที่ขอถอนเงินเป็นของคุณจริงด้วยการขอเอกสารยืนยันตัวตนในครั้งแรก และใช้รหัส OTP ส่งไปที่เบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่คุณส่งคำขอถอนเงินใหม่ เพื่อป้องกันการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต

บันทึกรายการโปร่งใส

รายการถอนเงินทุกรายการถูกบันทึกลงในประวัติบัญชีของคุณพร้อมวันที่ เวลา จำนวนเงิน และสถานะการดำเนินการ คุณสามารถเข้าไปดูได้ตลอดเวลาเพื่อตรวจสอบว่ารายการไหนโอนเสร็จแล้วและรายการไหนยังค้างอยู่

การเข้ารหัสข้อมูล

เราเข้ารหัสข้อมูลการเงินและข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณด้วยโปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีใครสามารถเข้าถึงข้อมูลหมายเลขบัญชีหรือรายละเอียดการโอนเงินของคุณได้ระหว่างที่ข้อมูลเหล่านั้นส่งผ่านเครือข่าย

การเชื่อมต่อกับธนาคารในประเทศ

เราใช้ช่องทางการโอนเงินที่เชื่อมต่อโดยตรงกับระบบธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับใบอนุญาตในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อให้การโอนเงินเป็นไปตามมาตรฐานการเงินที่กำหนด

99ez วิธีที่เราจัดการการถอนเงินให้คุณ

วิธีที่เราจัดการการถอนเงินให้คุณ

เมื่อคุณต้องการถอนเงินออกจากบัญชี 99ez เราให้คุณเลือกช่องทางที่ใช้งานง่ายที่สุดสำหรับคุณ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay ที่ผูกกับเบอร์โทรศัพท์ Wallet ที่เติมเงินได้ทันที หรือ SCB Easy ที่โอนเข้าบัญชีธนาคารโดยตรง ขั้นตอนเริ่มจากหน้าบัญชีของคุณ เลือกเมนูถอนเงิน ระบุจำนวนที่ต้องการ แล้วเลือกช่องทางที่ต้องการรับเงิน ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วย OTP หรือรหัสผ่านบัญชีครั้งเดียว หลังจากนั้นคำขอถอนจะถูกส่งไปตรวจสอบและดำเนินการโอนเข้ากระเป๋าเงินหรือบัญชีธนาคารที่คุณระบุไว้ เราไม่เก็บค่าธรรมเนียมการถอนเพิ่มเติมจากฝั่งแพลตฟอร์ม แต่ธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมตามเงื่อนไขของแต่ละช่องทาง

คำศัพท์ที่ควรรู้เกี่ยวกับการถอนเงิน

เราอธิบายคำศัพท์หลักที่คุณจะพบเมื่อถอนเงินจากบัญชี 99ez เพื่อให้คุณเข้าใจขั้นตอนและข้อกำหนดได้ชัดเจน ตั้งแต่การยืนยันตัวตน จนถึงขั้นตอนการโอนเงินเข้าบัญชีของคุณ แต่ละคำมีความหมายที่ส่งผลต่อเวลาและวิธีการรับเงินของคุณ

การยืนยันตัวตน คืออะไร

ขั้นตอนที่เราตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง โดยใช้เอกสารแสดงตัวตนหรือข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัคร เพื่อความปลอดภัยในการโอนเงินออก

วงเงินถอนขั้นต่ำ หมายถึงอะไร

จำนวนเงินน้อยที่สุดที่คุณสามารถขอถอนได้ในแต่ละครั้ง หากยอดคงเหลือของคุณต่ำกว่านี้ คุณจะต้องรอจนกว่ายอดจะถึงระดับที่กำหนดจึงจะถอนได้

เวลาประมวลผล คืออะไร

ช่วงเวลาที่ทีมงานของเราตรวจสอบและอนุมัติคำขอถอนเงินของคุณ ก่อนที่จะส่งคำสั่งโอนไปยังธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณเลือก

การตรวจสอบบัญชี หมายความว่าอย่างไร

กระบวนการที่เราตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณลงทะเบียนไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าเงินจะเข้าถึงคุณโดยตรงและไม่มีข้อผิดพลาด

ค่าธรรมเนียมการถอน คืออะไร

จำนวนเงินที่อาจหักออกจากยอดถอนเพื่อครอบคลุมค่าดำเนินการของช่องทางการชำระเงิน ขึ้นอยู่กับวิธีการถอนและจำนวนเงินที่คุณขอ

สถานะคำขอถอน หมายถึงอะไร

ขั้นตอนปัจจุบันของคำขอถอนเงินของคุณ เช่น รอตรวจสอบ อนุมัติแล้ว หรือโอนเสร็จสิ้น คุณสามารถเช็คสถานะได้ในหน้าประวัติการทำรายการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการถอนเงิน

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการถอนเงินจาก 99ez ตั้งแต่ขั้นตอนการขอถอน ไปจนถึงวิธีตรวจสอบสถานะและแก้ไขปัญหาเมื่อเงินยังไม่เข้าบัญชี ข้อมูลที่ชัดเจนช่วยให้คุณจัดการการเงินของคุณได้อย่างมั่นใจ

เข้าหน้าบัญชีของคุณ เลือกเมนูถอนเงิน ใส่จำนวนที่ต้องการและเลือกช่องทาง PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณลงทะเบียนไว้ ยืนยันคำขอแล้วรอการอนุมัติ

หลังจากเราอนุมัติคำขอแล้ว การโอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy มักจะเสร็จภายในไม่กี่นาที ขึ้นอยู่กับระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน

ทีมงานของเราตรวจสอบข้อมูลบัญชีและความถูกต้องของคำขอเพื่อความปลอดภัย หากคุณถอนครั้งแรกหรือจำนวนเงินสูง กระบวนการอาจใช้เวลามากขึ้นเล็กน้อย

หากคำขอยังอยู่ในสถานะรอตรวจสอบ คุณสามารถยกเลิกได้จากหน้าประวัติการทำรายการ แต่ถ้าอนุมัติแล้วหรือโอนไปแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้

เช็คสถานะคำขอในหน้าประวัติการทำรายการก่อน หากแสดงว่าโอนเสร็จแล้วแต่คุณยังไม่เห็นเงิน ติดต่อซัพพอร์ตของเราพร้อมแนบหมายเลขรายการเพื่อให้เราตรวจสอบ

คุณต้องยืนยันตัวตนครั้งแรกเท่านั้น หลังจากนั้นคุณสามารถถอนเงินได้ตามปกติ เว้นแต่เราขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชีในบางกรณี
อ้างอิง

ถอนเงิน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต